Er der batteri i en brobizz

Vores kundesupport har justerede åbningstider i sommerperioden. Find yderligere information her. Hvad leder du efter? Er min bizz eller nummerpladebetaling stadig gyldig? På denne platform har du mulighed for at indtaste dit bizz-ID for at verificere, om enheden er markeret som aktiv. Ønsker du at kontrollere din nummerpladeløsning eller tilgå uddybende data, skal du logge på Min Konto eller benytte Brobizz-applikationen.

Verificer om din bizz fungerer Her kan du hurtigt og ubesværet konstatere, om din bizz er aktiv. For en mere detaljeret gennemgang kan du tilgå din profil via Min Konto eller appen fra Brobizz. Dine valgmuligheder 1. Når du har logget dig ind på Min Konto, kan du benytte den grønne tast 'Se aftaler' for at blive ført direkte til din samlede oversigt.

Du har også mulighed for at finde frem til oversigten ved at vælge menupunktet 'Mine Aftaler' og efterfølgende trykke på 'Aftaleoversigt'. I Brobizz-applikationen Vær opmærksom på, at login er påkrævet - få vejledning til proceduren her. Dine valgmuligheder Når du tilgår appen som logget ind bruger, præsenteres du straks for et overblik øverst på din startskærm. Lige under dit navn kan du navigere mellem dine forskellige produkter ved at swipe frem og tilbage.

Alternativt kan du se den fulde produktliste under punktet 'Profil', hvor du kan administrere dine enkelte aftaler. Vigtig information selvom din bizz er markeret som aktiv Har du for nylig foretaget ændringer i dine data? Hvis du netop har revideret dine kontaktoplysninger, registreringsnummer eller betalingskort hos os, kan der forekomme en ventetid på mellem to og 24 timer, før din bizz kan anvendes.

Selvom status viser aktiv umiddelbart efter opdateringen, tager det typisk op til to timer, før Storebæltsbroen registrerer det, og op til et døgn hos øvrige operatører som eksempelvis Øresundsbron. Er din bizz-enhed mere end otte år gammel? Selvom systemet viser, at din bizz er aktiv, kan det interne batteri være drænet for energi, hvilket gør enheden ubrugelig. Dette fænomen optræder typisk efter otte års brug.

Hvis din bizz har rundet de otte år, anbefaler vi derfor kraftigt, at du foretager en udskiftning af den. Hvorfor er min aftale deaktiveret? Har du husket at forny dit betalingskort på den pågældende aftale? Ved modtagelse af et nyt hævekort er det essentielt at opdatere informationerne for både bizz og nummerpladebetaling med de nye data.

Dette gøres ved at logge ind på Min Konto eller i Brobizz-appen og vælge funktionen til opdatering af kortoplysninger. Findes der ubetalte poster på din aftale? Hvis der er et udestående beløb på din konto, vil din bizz eller nummerpladeløsning fremstå som inaktiv. Sædvanligvis trækker vi automatisk taksten for passage af bro eller færge fra det tilknyttede betalingskort. Mislykkes denne automatiske transaktion, fremsendes en faktura til den e-mailadresse, der er registreret på din profil.

Hvis din bizz eller nummerpladebetaling er deaktiveret, kan det skyldes følgende årsager: Teknologien i din bizz er forældet, og du har ikke reageret på opfordringen om at udskifte den. Vi giver altid besked mindst to måneder før enheden lukkes ned. Der har ikke været aktivitet på din aftale i over tre år. Du har på et tidligere tidspunkt selv valgt at spærre for aftalen.

Kontakt os telefonisk Var denne information brugbar? Det beklager vi, men vi værdsætter din tilbagemelding. Hvis du har et øjeblik, vil vi meget gerne høre, hvordan vi kan forbedre os. Jeg fandt ikke det, jeg søgte Teksten var vanskelig at begribe Jeg fandt oplysningerne, men er utilfreds Jeg fik ikke løst mit problem Indsend.